POSTE : Technicien SAV en Motoculture et Electroménager H/F DESCRIPTION : Rejoignez une entreprise spécialisée, reconnue pour son expertise en motoculture et électroménager. Nous recherchons un(e) professionnel(le) pour notre service après-vente afin de garantir la satisfaction continue de nos clients. Missions : Au sein du service après-vente, vos principales missions incluront : - Assurer l'accueil des clients en magasin ou par téléphone et comprendre leurs besoins pour apporter un premier niveau d'assistance. - Diagnostiquer et réparer les équipements de motoculture et appareils électroménagers en atelier ou chez le client si nécessaire. - Gérer le suivi administratif des interventions (commandes de pièces détachées, gestion des devis et factures). - Collaborer étroitement avec l'équipe commerciale pour synchroniser les informations relatives au suivi client. - Former régulièrement les clients sur le bon usage et l'entretien de leurs équipements. - Participer à l'entretien général des outils et espaces de travail afin d'assurer un environnement sécurisé et organisé. Compétences requises : Le candidat idéal H/F possédera les compétences suivantes : - Solide connaissance technique en mécanique de motoculture et dépannage d'électroménager. - Capacité à diagnostiquer efficacement les pannes techniques. - Maîtrise des outils informatiques dédiés à la gestion d'interventions (logiciels SAV). - Bonnes compétences relationnelles pour assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients. - Aptitude à travailler en autonomie tout en intégrant une équipe collaborative. - Souci du détail pour garantir la qualité des réparations effectuées. - Permis B requis pour interventions extérieures éventuelles. Intégrez notre équipe pour relever ensemble le défi d'un service après-vente irréprochable qui fait notre réputation. 1800€ - 2300€ PROFIL :