POSTE : Gestionnaire Administratif et Qualité H/F DESCRIPTION : Face à une demande croissante de nos services, notre entreprise, leader dans le domaine de l'après-sinistre (nettoyage, décontamination, recherche de fuites et rénovation) recherche un(e) Gestionnaire Administratif(ve) et Qualité H/F pour renforcer notre équipe. Vous serez rattaché(e) à l'agence de Montpellier. Les objectifs du gestionnaire administratif et qualité sont de respecter les délais de prise de contact, d'expliquer aux clients le process de nos interventions, de répondre à leurs questions et d'organiser au mieux les plannings de nos techniciens recherche de fuites pour optimiser leur parcours et productivité. Vos missions seront les suivantes : - Traiter les emails et les demandes de nos donneurs d'ordres - Gérer les appels entrants/sortants des particuliers et des professionnels - Prendre des rendez-vous pour les techniciens - Gérer les agendas et les tableaux de suivi - Assurer la diffusion des devis auprès des donneurs d'ordre - Suivre, envoyer et relancer des devis ; - Relire et mettre en forme les rapports de recherches de fuites - Mettre en production des documents (vérification, acompte, franchise) - Réaliser la facturation ; - Traiter les recouvrements des créances directement auprès des clients (particuliers et professionnels) et de nos donneurs d'ordre (assurance, expert) ; La liste des missions est non exhaustive. Le poste est à pourvoir à partir de février 2025. - Mutuelle et prévoyance d'entreprise - Tickets restaurant PROFIL : Vous êtes titulaire d'un Bac +2 de type Assistant(e) de direction, Assistant(e) de gestion PME et avez une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire. Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre rigueur. Vous justifiez d'un bon niveau d'orthographe nécessaire au traitement des rapports d'intervention de nos techniciens. Vous aimez travailler en autonomie et maîtrisez les outils informatiques de pilotage. La connaissance de Divalto serait un plus. La fourchette de rémunération est renseignée à titre indicatif, le salaire peut varier en fonction du profil et de l'expérience. Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle ? Vous souhaitez mettre en valeur vos compétences au sein d'une entreprise dont les métiers ont du sens ? Nous avons la mission idéale pour vous !