Description du poste : Dans le cadre du développement de notre activité sur les secteurs d'Orléans et de Tours, nous recherchons pour notre activité de rénovation du bâti ancien un(e) Responsable d'agence - Rénovation Globale 37 & 45 en CDI en charge du pilotage de nos deux agences respectivement situées à Tours (37) et à Orléans (45). Vos principales missions seront Piloter et développer l'agence (CA, marge, taux de transformation rentabilité, qualité de service, satisfaction client Animer, accompagner et faire monter en compétence les Chargés d'Affaires / Architectes d'intérieur qui doivent vendre des projets de rénovation de bâti ancien à une clientèle principalement de particuliers Élaborer un plan d'actions commercial local (ciblage zones, partenariats, salons, opérations de prospection Suivre des indicateurs de performance (reporting hebdo/mensuel, tableaux de bord Participer à la gestion des dossiers sensibles ou complexes (techniques, financiers ou relationnels Suivre les retours clients (avis, réclamations, recommandations) et mettre en œuvre des actions d'amélioration continue Organiser et suivre l'exécution des travaux avec les équipes techniques et partenaires (planning, qualité, sécurité, conformité réglementaire Représenter l'entreprise lors d'événements (salons, foires, réunions publiques, réseaux professionnels Veiller à la mise en avant de l'image NOVEO TRAVAUX (qualité, sérieux, conseil Garantir l'application des méthodes et process NOVEO TRAVAUX (démarche commerciale, suivi clients, process travaux Description du profil : De formation Bac +2 à Bac +5 en commerce, technico-commercial, bâtiment, management de projet ou avec un parcours terrain très significatif, vous justifiez d'une expérience réussie (de 3 à 5 ans minimum) dans le management d'équipe, la maîtrise du pilotage commercial : prospection, cycle de vente B2C, négociation, suivi des indicateurs. Vous avez une connaissance de la rénovation globale de l'habitat, du bâtiment ou de l'énergie,***une compréhension des enjeux techniques de la rénovation globale (performance énergétique, pathologies du bâti, interfaces de corps d'état)***une capacité à lire/valider des propositions techniques et économiques (devis, études, plannings Une aisance avec les outils numériques (CRM, reporting, pack Office, outils internes NOVEO). Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes Leadership de proximité, capacité à fédérer et à faire grandir les équipes***Forte orientation résultats, sens du service client et culture de la qualité***Aisance relationnelle, capacité à convaincre et à gérer des situations complexes***Autonomie, rigueur, fiabilité et sens de l'organisation.