POSTE : Hôte - Hôtesse d'Accueil H/F DESCRIPTION : Le Groupe Synethis (830 collaborateurs, 600 M€ CA, 21 sites) est un acteur majeur de la distribution automobile des marques Renault, Dacia et Alpine dans la région Sud Est de la France. Au coeur de l'activité commerciale de la concession, votre mission sera de : - Accueillir tous les visiteurs : les guider et les renseigner (clients, fournisseurs, chauffeurs-livreurs de véhicules) - Identifier clairement l'attente du client en proposant son aide et en l'accompagnant - Identifier le bon interlocuteur pour le client et s'assurer de sa disponibilité - Gérer les appels du standard téléphonique - Traiter différents dossiers administratifs (bons de commandes, contrats de services) PROFIL : Vous : - Avez une formation Bac à Bac +2 en commerce, ou dans le métiers de l'accueil et services - Justifiez d'une expérience réussie d'au moins 2 ans dans le domaine de la relation client - Etes persuasif/ve et dynamique - Etes reconnu/e pour votre fort sens du service et votre polyvalence - Bénéficiez d'une empathie et d'un fort sens du relationnel Compétences : Accueil téléphonique, hotesse d'accueil, hote d'accueil, accueil concession