POSTE : Responsable Support Relation Client H/F DESCRIPTION : En collaboration avec différents cabinets d'expertise comptable, Tétralink' améliore en permanence ses logiciels pour un résultat optimal et performant. Notre équipe est en pleine transformation digitale, et nous avons un objectif clair : webiser nos applications actuelles tout en intégrant des fonctions d'intelligence artificielle. Ce projet ambitieux vise à moderniser nos outils destinés aux experts-comptables en y ajoutant des fonctionnalités IA pour automatiser et optimiser les tâches comptables. L'automatisation permettra de libérer les professionnels de la comptabilité de certaines tâches fastidieuses et chronophages, leur permettant de se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutées telles que le conseil stratégique à leurs clients. Rejoignez-nous afin de relever ce défi digital ! Pourquoi rejoindre Tétralink' ? Chez nous, on privilégie le travail en équipe, l'entraide et la communication dans la bonne humeur ! Vous bénéficierez des avantages d'un groupe structuré tout en intégrant une entreprise à taille humaine. Des formations sont régulièrement proposées pour pouvoir évoluer et monter en compétences. Vos missions Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Responsable support relation client F/H Rattaché à Romain, Responsable Développement de Tétralink', vous rejoindrez notre super équipe de 7 personnes qui vous accueillera à bras ouverts ! Vous travaillerez sur nos logiciels de production comptable ainsi que le CRM du groupe Cocerto. Vos missions seront les suivantes : - Etendre notre développement en externe - Assistance sur nos solutions comptables - Prendre en charge le déploiement de nos solutions auprès de nos clients - Animation de formations - Présentation de nos produits en externe Vos missions annexes : - Manager une équipe de 2 personnes - Réunions hebdomadaires sur les retours clients Pourquoi vous ? Vous avez idéalement une première expérience dans le monde du logiciel et idéalement dans le domaine de la comptabilité. Vous avez une grande aisance relationnelle et orale ? Alors vous serez à votre place au sein de notre équipe Tétralink. Vous aimez travailler au sein d'une équipe à taille humaine et désirez avoir une visibilité immédiate du fruit de votre travail. Vous avez de bonnes capacités à proposer des solutions innovantes. Et les avantages proposés alors ? - Rémunération selon expérience (nous sommes ouverts à la discussion) - Prime sur objectifs - Intéressement - Primes de vacances - 4 jours de congés supplémentaires - 1 jour de télétravail par semaine - Chèques cadeaux - Séminaire annuel et sorties organisées - Et cerise sur le gâteau : chez Cocerto, vous ne travaillerez jamais le jour de votre anniversaire, la journée vous est offerte ! Notre processus de recrutement ? Chez nous, pas de processus à rallonge, nous savons être réactifs ! Vous aurez d'abord un entretien avec Maurane, chargée de recrutement, puis un second entretien avec votre futur manager Romain. Dans tous les cas, on vous tient informé de la suite donnée à votre candidature. On vous a donné envie ? PROFIL :