Description du poste : Consultant au sein de Fed Supply, je recrute pour mon client spécialisé dans le secteur de l'industrie un Assistant commercial F/H. Au sein d'une PME vous serez rattaché a la Responsable Customer Service et Logistique de la société. Missions principales : - Gérer les consultations, commandes et offres commerciales. - Assurer le suivi des offres (gagnées, perdues, en cours) et relancer les clients. - Réaliser les revues de contrat et enregistrer les commandes dans SAGE. - Suivre les achats, préparer les dossiers logistiques et assurer la facturation. - Traiter les litiges avec les services concernés (KAM, qualité, finance, logistique). - Participer au recouvrement et à la communication client (email, téléphone). - Contribuer à l'amélioration continue des processus et projets internes. - Travailler en collaboration étroite avec les Account Managers et les sociétés du Groupe. Engagements : - Respect des procédures internes, des règles de délégation et des processus qualité. - Esprit d'équipe, entraide et capacité à assurer des back-ups Description du profil : De formation type Bac à Bac+2/3 ou équivalent. Vous disposez de 5 années d'expérience sur un poste similaire. - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (excel, pack office, SAGE). - Vous avez idéalement des connaissances du secteur de l'industrie. - Vous êtes une personne dynamique, qui aime le contact client et qui a de la curiosité. - Autonome et doté du force de proposition - Anglais opérationnel (fortement conseillé)