Vous aimez résoudre des problèmes techniques et apporter une aide rapide aux utilisateurs ? Rejoinez l'équipe Tohtem IT en tant que Technicien Support Informatique N1/N2 et soyez au coeur de la satisfaction utilisateur grâce à ton expertise ! Vos principales missions seront : Création et suppression de compte sur l'Active Directory Création d'équipe Teams Ajout d'utilisateur dans des groupes sur Outlook Ajout de droits liés aux applications de l'entreprise Création de procédure Gestion des incidents et des demandes Stack technique : - Systèmes :Windows, Microsoft O365, Teams - Messagerie : Outlook, Office - Active Directory Profil candidat: Formation technique en informatique (Bac +2) ou expérience équivalente. - Une première expérience sur un poste similaire. Les débutants ayant réalisés une expérience en alternance sont autorisés. - Bonne maîtrise des environnements Windows, Microsoft O365. - Excellent relationnel, sens du service et de l'écoute, avec une capacité à vulgariser des sujets techniques. - Autonomie, rigueur et capacité à travailler en équipe.