POSTE : Responsable de Transition de Contrat H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour un de nos clients spécialiste de l'aéronautique: un(e) Responsable de transition de contrat (H/F) Le/la Responsable de transition de contrat assure le transfert fluide et documenté des activités IT d'un prestataire sortant vers deux nouveaux prestataires, garantissant la continuité du service pour les utilisateurs finaux sur plusieurs entités et pays. Principales responsabilités : - Planification et coordination de la transition : élaboration du plan détaillé, suivi des jalons, coordination entre équipes internes et prestataires, gestion du budget, des ressources et des risques. - Documentation et transfert de connaissances : collecte des procédures, bases de connaissance, SLA, inventaires, et organisation des sessions KT (Knowledge Transfer). - Gestion des incidents et contrôle qualité : point de contact principal pour résoudre les problèmes de transition, mise en place des outils/processus, suivi des indicateurs de qualité et respect des SLA. - Communication et gouvernance : reporting régulier aux parties prenantes, gestion des risques et escalades, accompagnement au changement auprès des équipes. Le poste implique des voyages ponctuels sur les sites (Toulouse, Saint-Martin, Hambourg, Brême, Getafe, Broughton) et le management transverse d'une équipe de 15 personnes réparties en Europe et en Amérique du Nord. PROFIL : PROFIL RECHERCHÉ Compétences et expériences obligatoires : - Minimum 8 ans d'expérience en transition complexe de contrat IT ou projet similaire. - Expérience confirmée en gestion de contrat, gouvernance, gestion des risques et reporting. - Expérience dans la transmission des connaissances entre prestataires (Knowledge Transfer). - Anglais et français courants ; allemand un plus. - Capacité à travailler dans un environnement international et transverse, avec des parties prenantes multiples. Compétences et qualités personnelles : - Excellente capacité analytique et de prise de décision. - Leadership, autonomie, sens du relationnel et de la communication. - Maîtrise de la gestion de projet IT, idéalement ITIL, Service Desk, outils de ticketing (ServiceNow, Jira). - Capacité à gérer des situations complexes ou stressantes, influence et négociation auprès des stakeholders, conduite du changement. - Formation souhaitée : Bac +5 (non obligatoire).