Nous recherchons pour le compte de notre client, groupe spécialisé dans la maintenance d'infrastructures télécoms, son Assistant planning (F/H) dans le cadre d'une tâche de 3 mois.Rattaché(e) au Responsable de Production, vous êtes le garant du respect des plannings en affectant les moyens matériels et humains nécessaires à la réalisation des travaux en intégrant les exigences internes et externes. Dans ce cadre, vous aurez pour principales tâches de : - Préparer et assurer la transtâche des plannings aux équipes en optimisant les déplacements, - Réceptionner les appels entrants des clients et être capable d'analyser l'urgence et la gravité de leur demande en les rassurant et en trouvant la meilleure solution d'intervention, - Coordonner les modifications quotidiennes de plannings des techniciens (absences, congés, maladies etc.), - Contribuer à trouver des solutions pertinentes alliant le respect des engagements contractuels auprès du client et la réglementation, - Réaliser le reporting mensuel des interventions, - Gérer les tâches administratives pour assurer le bon fonctionnement des interventions sur sites, - Mettre à jour les bases de données.