Technicien / Technicienne de help desk en informatique (H/F) 67 - STRASBOURG
Offre n° 0377438
Technicien / Technicienne de help desk en informatique (H/F)
67 - STRASBOURG - Localiser avec Mappy
Actualisé le 19 juillet 2024
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation?en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années. Au sein de l'activité Services sur la région Grand Est, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend ?: Au sein d'une collectivité, vous rejoignez une prestation d'infogérance comptant une équipe de 6 personnes, dont un plateau de 3 techniciens support Helpdesk. Vous gérez les incidents et demandes des utilisateurs à distance, résolvez les incidents de votre domaine et les escaladez au groupe support en cas de non résolution. Vos responsabilités?: ? Vous identifiez et analysez les incidents décrits par les utilisateurs par téléphone ? Résolvez les incidents de votre domaine de compétence à distance, à l'aide de la documentation mise à sa disposition ? Escaladez au groupe support adéquat en cas de non résolution ? Conseillez les utilisateurs et vous assurez de leur satisfaction? ? Assurez le reporting exhaustif de vos activités dans l'outil mis à votre disposition et auprès de votre responsable direct ? Renseignez les éléments de gestion de parc ou de stock dans l'outil mis à votre disposition ? Contribuez à l'enrichissement de la documentation par votre retour d'expérience L'environnement technique?: Matériel et logiciels bureautiques ; Windows 10 ; Office 365 ; outil de Ticketing (iTop) ; outils de prise en main à distance. (formations à prévoir). Ce que nous vous proposons ?: Valeurs? : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat ?: en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : prestation de client grand compte sur Strasbourg Package rémunération & avantages?: ? Le salaire?: rémunération annuelle brute selon profil et compétences ? Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation ? Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 ? brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) ? Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn ? La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : 5bq4dsf1zz
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 23000,00 Euros à 24000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Entreprise
ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Technicien Support Informatique (H/F)
LIDL - 67 - STRASBOURG
Travailler chez Lidl c'est bien plus qu'un job ! C'est contribuer à la satisfaction des utilisateurs de notre siège social et de nos 25 plateformes logistiques au niveau informatique, et leur...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Assistant / Assistante aux utilisateurs en informatique (H/F)
67 - ALTENHEIM
Vos missions: - Suivi de l'ensemble du parc informatique et suivi technique sur l'ensemble des 6 écoles du Réseau - Suivi de l'ensemble des postes informatiques en collaboration avec les...
CDD - Temps partiel
Publié il y a plus de 30 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDD
Temps partiel(déjà vu)
Chargé(e) de Support /Coordinateur (H/F)
SOLUTIA SERVICES FRANCE - 67 - Strasbourg
Vos missions : Vous accompagnerez les équipes de gestion des agences dans la bonne utilisation de nos logiciels de gestion des ressources humaines et de paie (installation, paramétrage, tests). Vous...
CDI - Temps plein
Publié il y a 22 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technicien support utilisateur de proximité (H/F)
ECONOCOM WORKPLACE INFRA INNOVATION - 67 - ENTZHEIM
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation,...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technicien Support Informatique Helpdesk H/F
Econocom - 67 - STRASBOURG
RESPONSABILITÉS : Ce qui vous attend ¿: Au sein d'une collectivité, vous rejoignez une prestation d'infogérance comptant une équipe de 6 personnes, dont un plateau de 3 techniciens support...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technicien Support Utilisateur N1 - N2 H/F
Objectware - 67 - STRASBOURG
POSTE : Technicien Support Utilisateur N1 - N2 H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour l'un de nos clients dans le secteur bancaire, un ou une Technicien.ne support utilisateurs N1/N2. Rattaché(e) à...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 14 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Assistant SAV - Facturation CDD H/F
Labor Hako - 67 - DUPPIGHEIM
POSTE : Assistant SAV - Facturation CDD H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'un surcroit d'activité, nous sommes à la recherche d'un assistant SAV pour la période estivale. MISSIONS PRINCIPALES DU...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 17 jours
CDD
Non renseigné(déjà vu)
Alternance - Technicien de Maintenance - Landersheim 67 H/F
ID LOGISTICS - 67 - LANDERSHEIM
POSTE : Alternance - Technicien de Maintenance - Landersheim 67 H/F DESCRIPTION : La logistique est un secteur d'activité qui se transforme via la mécanisation et la robotisation grandissantes de ses...
CDD - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDD
Non renseigné(déjà vu)
Assistant / Assistante sur site informatique (H/F)
Dominique Dutscher - 67 - BERNOLSHEIM
Rattaché(e) au Département Assistanat Commercial Biotechnologie, vous aurez en charge les missions suivantes: * Épauler les commerciaux de l'équipe biotechnologie de manière à contribuer au...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Technicien de Maintenance Itinérant H/F
Managing - 67 - STRASBOURG
POSTE : Technicien de Maintenance Itinérant H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au chargé d'affaires régional, votre rôle consiste à fournir des solutions d'accès innovantes en assurant un service client...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)