RESPONSABILITÉS : En tant que Réceptionniste dans un établissement touristique à Riquewihr, vous assurez un accueil de qualité auprès d'une clientèle française et internationale pour la saison de juillet 2026 à fin décembre 2026, avec possibilité de renouvellement à partir de fin mars 2027. Vos missions principales : • Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients, en français, allemand et anglais • Gérer les arrivées et départs (check-in / check-out), encaissements et facturation • Renseigner et conseiller les clients sur l'établissement, les services et les activités touristiques locales • Traiter les réservations et mises à jour dans le logiciel dédié • Assurer le suivi des demandes clients et contribuer à la résolution des éventuels litiges • Veiller à la bonne tenue de la réception et à la qualité de l'image de l'établissement PROFIL RECHERCHÉ : Vous justifiez idéalement d'une première expérience en réception hôtelière ou en accueil clientèle et appréciez le contact avec une clientèle internationale. • Maîtrise de l'allemand et de l'anglais à l'oral (niveau permettant un échange fluide avec les clients) • Expérience souhaitée en réception, accueil touristique ou hôtellerie • Sens du service, excellente présentation et aisance relationnelle • Rigueur et organisation pour la gestion des arrivées, départs et réservations • Capacité à travailler en équipe et à s'adapter aux variations d'activité • Disponibilité pour travailler en horaires variables, week-ends et jours fériés selon planning