https://www.tessi.eu Tessi est un acteur international du Business Process Services (BPS). Nous accompagnons les entreprises et les institutions publiques à gérer leur transformation digitale en optimisant leurs processus métier et la gestion de l'expérience client. Notre vision, c'est le sens du client, avec pour objectif de fluidifier les parcours utilisateurs, en associant les solutions et les technologies les plus adaptées à leurs enjeux et en nous appuyant sur l'expertise humaine de nos équipes. Présent dans plus de 15 pays à travers le monde, Tessi compte employés et a réalisé un chiffre d'affaires de 513 M€ en . Vous recherchez une entreprise qui place l'innovation au cœur de ses activités ? Ensemble, créons des solutions audacieuses pour améliorer la performance de nos clients. Au travers de ses recrutements, Tessi cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs en situation de handicap. Nous recherchons un Responsable de production possédant une expertise dans la relation client, notamment dans le domaine du Certificat d'Économie d'Énergie (CEE). Vos responsabilités incluront : MISSIONS PRINCIPALES : Le Responsable Back-Office CEE assure la gestion opérationnelle des activités liées aux Certificats d'Économies d'Énergie, tout en garantissant la conformité réglementaire des dossiers. Il/elle accompagne les équipes internes dans l'application des règles CEE et anticipe les évolutions législatives. 1. Management et pilotage des activités Encadrer et animer une équipe Back-Office composée d'une vingtaine de collaborateurs et plus selon l'activité. Organiser et piloter les activités opérationnelles liées au traitement des dossiers CEE Suivre la performance, la qualité des opérations et les indicateurs de production Optimiser les processus internes et accompagner la montée en compétences des équipes 2. Veille réglementaire et juridique Suivre les évolutions de la législation et de la réglementation CEE (lois, décrets, arrêtés, fiches standardisées, etc.) Analyser les textes législatifs et anticiper leurs impacts sur les activités de l'entreprise Diffuser les informations clés aux équipes internes 3. Conformité et contrôle Mettre en œuvre des procédures internes pour garantir la conformité des opérations CEE Auditer les dossiers CEE avant dépôt (vérification des pièces justificatives, respect des critères des fiches standardisées.) Gérer les risques juridiques et réglementaires liés aux CEE 4. Accompagnement et support interne Former les équipes internes (commerciaux, chargés de projets, partenaires) aux exigences réglementaires Participer à l'élaboration des dossiers techniques avec les équipes opérationnelles 5. Représentation et lobbying Participer à des groupes de travail sectoriels (ATEE, syndicats professionnels, etc.) Contribuer aux consultations publiques sur les projets de textes réglementaires Cette liste n'est pas exhaustive. REMUNERATION ET AVANTAGES: Salaire : selon profil et expérience Prime sur objectifs Jours de repos supplémentaires (équivalent RTT/JNT) Télétravail possible Déplacements ponctuels à prévoir (salons, réunions DGEC, partenaires.)