Descriptif du poste: Missions : Faire partie d'une équipe, contribuer à la réussite des projets au sein d'un environnement en pleine mutation : voici le projet que Dyneff vous propose ! Après une formation personnalisée, vous développez et appuyez l'activité de notre agence Gaz et Electricité. Vos missions :  Gestion de l'équipe commerciale : ?          Superviser, encadrer et motiver une équipe de commerciaux afin de garantir leur engagement et leur performance. ?          Suivi régulier des progrès, partage les bonnes pratiques et accompagner les éventuels points bloquants. ?          Recruter, former et accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences. ?          Évaluer les performances individuelles et collectives grâce à des indicateurs clés (KPI) et mettre en place des plans d'amélioration si nécessaire. Élaboration et suivi des stratégies commerciales : ?          Développer et exécuter un plan d'action commerciale en ligne avec les objectifs stratégiques de l'entreprise. ?          Identifier de nouvelles opportunités de croissance et proposant des stratégies pour les exploiteurs (nouveaux marchés, partenariats, etc.). ?          Contribuer à l'analyse du marché et à la veille concurrentielle pour ajuster les offres commerciales et renforcer la compétitivité. Pilotage de la performance : ?          Suivre la performance commerciale et analyser les écarts par rapport aux objectifs pour proposer des ajustements. ?          Analyse de la performance avec l'aide des rapports détaillés, mettre en avant les performances et les actions à venir. ?          Être force de proposition sur les processus commerciaux pour améliorer l'efficacité et la productivité de l'équipe. Gestion de la relation client : ?          Garantir que la qualité délivrée par votre équipe est en adéquation avec les objectifs définies, de la prospection à la fidélisation. ?          Être un point de contact clé pour les clients stratégiques et les accompagner dans leurs projets. ?          Résoudre les éventuelles escalades ou litiges clients en veillant à préserver les relations commerciales. Coordination avec les autres départements : ?          Collaborer avec les équipes marketing pour aligner les campagnes commerciales et les actions terrain. ?          Travailler avec le service client et les équipes opérationnelles pour garantir la satisfaction et la fidélité des clients. ?          Participer activement aux réunions stratégiques et apporter des recommandations basées sur le feedback du terrain. Profil recherché: Profil : * Formation : Bac+3 à Bac+5 en commerce ou équivalent. * Expérience : Vous avez démontré votre capacité à encadrer une équipe et à piloter des projets commerciaux ambitieux. * Compétences clés : * Leadership et capacité à fédérer une équipe autour d'objectifs communs. * Culture du résultat et maîtrise des outils CRM (ex. Salesforce). * Aisance relationnelle, talent pour négocier et influencer positivement. * Sens de l'organisation et capacité d'analyse des données pour en tirer des plans d'action concrets. SEG3