À propos de nous :Dalkia Groupe EDF, leader des services énergétiques, apporte des solutions innovantes pour une croissance durable des villes et des entreprises. Producteur d’efficacité énergétique est notre métier : maîtrise des consommations, optimisation de la distribution d’énergie, production décentralisée à partir de ressources locales. Dalkia est présent à chaque étape de la chaîne énergétique pour en améliorer la performance. Description du poste :Le Référent Opérationnel rapporte directement au Responsable d'Exploitation.Vos misions sont les suivantes :Gérer les planifications des maintenances (GMAO, DI), la sous-traitance technique, les plannings de présence, les devis et les travauxParticiper à alimenter le carnet hygiène environnement (CHE) et le reporting,Garantir la transmission des différents documents contractuels (RMA, RME, suivi...) dans les délais impartisAssurer, dans le cadre des évènements organisés par VIPARIS, la mise en place des coffrets et câble électriques en analysant les plans et les schémas transmis par le client.Organiser cette prestation avec l'équipe et le prestataire.Assurer la relation client quotidienne et contribuer à l'atteinte des objectifs contractuels.Garantir la bonne tenue des dossiers travaux et la facturation du P6, en travaillant étroitement avec leResponsable d'Exploitation et l'assistant(e) de l'Unité Opérationnelle pour garantir la performance financière de l'affaire.Participer à la préparation des commissions de sécurité avec le client, et assurer le suivi rigoureux des levées de réserves bureau de contrôle. Avantages et primes :13ème mois (Pouvant être mensualisé)Prime vacances (30% du salaire de base)Prime d’ancienneté versée dès la 2ème année d’anciennetéPrime d’astreinte : 250€ minimum (si poste éligible)Primes diverses (Panier, nettoyage, travaux, douche, propre au site, etc...)Prime participation et intéressementUn temps de travail flexible avec possibilité de choisir entre 23,80 RTT, 13 RTT ou 0 RTT.Mutuelle et prévoyance attractive.Divers avantages sociaux incluant : un Plan d’Épargne Groupe (PEG), un PERCO, un CSE offrant des avantages pour vous et votre famille (chèques cadeaux, prix réduits pour vos vacances, chèques vacances, remboursement de garde d’enfants).Vous bénéficierez dès votre prise de fonction d’une formation nécessaire à l'exercice de votre métier, ainsi que de formations régulières pour maintenir et développer vos compétences. Techniques :Elec., Conditionnement d'air et RégulationManagériales : Pilotage +++ et communication efficace