Descriptif du poste: SoWho !? Si tu aimes être au cœur des environnements de production critiques, résoudre des incidents complexes et améliorer en continu la fiabilité des systèmes. alors tu es clairement au bon endroit ! SoWhat !? Pour renforcer les équipes de notre client, nous recherchons un Ingénieur de Production / Supervision. Tu interviendras en support des équipes SRE afin d'améliorer la disponibilité des applications, renforcer la supervision et contribuer à une gestion proactive des incidents dans un environnement exigeant. Et pour mener tout ça à bien, tu seras amené à : - Gérer les incidents de production (N2/N3), notamment les incidents majeurs ou critiques. - Piloter le processus de gestion des incidents : communication, coordination des équipes techniques et mise en place de taskforces. - Analyser les impacts des incidents sur les applications et les utilisateurs. - Réaliser les analyses post-mortem et identifier les causes racines (root cause analysis). - Proposer et mettre en place des actions correctives pour éviter la récurrence des incidents. - Documenter les incidents et les actions menées dans les outils de suivi (Jira). - Participer aux activités de maintien en conditions opérationnelles (MCO). - Préparer et sécuriser les changements en production. - Améliorer la supervision et l'observabilité des systèmes. - Administrer et optimiser l'outil Dynatrace (mise en place de sondes, amélioration du monitoring). - Participer à l'automatisation des tâches d'exploitation via du scripting. - Contribuer à la détection proactive des signaux faibles afin d'anticiper les incidents. Profil recherché: Issu d'une formation Bac+5 en informatique ou équivalent, tu justifies d'une expérience d'au moins 3 ans (hors stage et alternance) en environnement de production ou en ingénierie d'exploitation. - Tu as une expérience confirmée en gestion d'environnements de production critiques. - Tu possèdes une bonne maîtrise des outils de supervision, notamment Dynatrace (idéalement en administration). - Des connaissances sur Zabbix ou Grafana sont un plus. - Tu es à l'aise avec le scripting et l'automatisation (PowerShell, Bash, Ansible). - Tu comprends les enjeux de disponibilité, performance et fiabilité des applications. - Tu es capable d'investiguer des incidents complexes avec méthode et rigueur. - Tu fais preuve de curiosité technique et d'un fort esprit d'analyse. SoHow !? On se prend un café (ou autre), on échange, et ensuite on passe aux choses sérieuses. Of course, ce poste est ouvert aux salariés avec une reconnaissance Travailleurs handicapés