Je recherche pour mon client, un acteur mutualiste engagé et innovant dans le domaine de l'épargne et de l'assurance, un(e) Chargé(e) de Courtage pour renforcer son équipe dédiée à la gestion des relations avec les courtiers.  Votre mission : assurer une communication fluide, résoudre les problématiques opérationnelles et maximiser la satisfaction des courtiers, tout en contribuant activement à l'atteinte des objectifs de l'entreprise. Missions clés Rattaché(e) au Responsable Pôle Courtage, vous serez en charge de : - Gestion des actes : Traiter les demandes des courtiers (souscription, résiliation, rachats, etc.) avec rigueur et réactivité. - Relation client : Établir et entretenir des relations solides avec les courtiers assignés, en garantissant un suivi personnalisé et une communication claire. - Pilotage et amélioration continue : Collaborer avec votre manager pour piloter l'activité et proposer des optimisations des processus et de la qualité de service. - Force de proposition : Identifier et suggérer des améliorations pour fluidifier les échanges et renforcer l'efficacité opérationnelle. Formation et expérience : - Diplôme Bac+2/3 en assurance, banque ou domaine commercial. - Expérience confirmée sur les produits d'assurance Vie ou Retraite. - Maîtrise du Pack Office, notamment Excel. Compétences et qualités : - Excellence client : Sens aigu du relationnel et de la communication (écrite/orale). - Réactivité et efficacité : Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec précision. - Esprit collectif : Goût pour le travail d'équipe et la collaboration transversale. - Autonomie : Aisance pour prendre des initiatives et résoudre des problématiques opérationnelles. - Type de contrat : CDI, 37h/semaine. - Localisation : Rouen (idéalement) ou Paris. - Rémunération : 30 000 € à 34 000 € brut annuel (sans variable). - Avantages :Télétravail : 2 jours/semaine. - Intéressement (à partir de 6 mois d'ancienneté). - Mutuelle d'entreprise et prévoyance. - Tickets restaurant (11,30 €/jour, 60 % pris en charge). - CE dynamique (chèques vacances, subventions culturelles, etc.). - Congés additionnels.