Rôle : gestionnaire de configuration, spécialiste de CMDB et du modèle de données CSDM de Service Now et de sa mise en application. Activité : Aider les lignes de services et produits a améliorer la définition de leur arborescence produit dans la CMDB Service Now et de mettre en place du chargement automatique de données de configuration à partir d'outils de discovery de type SCCM ou autre. Objectif : améliorer la qualité des données CMDB dans Service Now pour supporter l'ensemble des process IT. Profil candidat: Gestionnaire de Configuration ServiceNow : Spécialisé dans la CMDB ServiceNow, avec une expertise sur CSDM et des outils discovery. Consultant ServiceNow ITOM/ITSM : Expérience en implémentation et optimisation de processus ITOM/ITSM dans ServiceNow, avec un focus sur la CMDB et les intégrations. Architecte IT Service Management : Vision stratégique et transverse sur l?architecture des données IT, avec une forte expertise en CMDB et discovery. Data Manager IT : Expertise en gouvernance des données et qualité des données, appliquée dans le contexte IT et CMDB.