Description du poste : Vous traiterez les missions suivantes : - Savoir assurer la relation avec les adhérents et les professionnels de santé (appels entrants et courriers) - Savoir répondre aux demandes écrites (emails, courriers) avec clarté et professionnalisme - Savoir gérer les prestations santé : contrôle, saisie, traitement - Savoir traiter les devis et demandes de prise en charge - Mettre à jour les données adhérents (coordonnées, évolution de contrat, etc.) - Effectuer la télétransmission avec les concentrateurs et les CPAM - Participer à la gestion quotidienne du service, en fonction des besoins Description du profil : De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum. vous disposez d'une première expérience en mutuelle ou société de courtage en assurance. Doté(e) d'un bon relationnel, rigoureux(se) et polyvalent(e), vous maîtrisez les outils bureautiques et la gestion des mails. Vous êtes autonome, organisé(e) et à l'aise à l'écrit comme à l'oral. La connaissance du 100 % santé et de l'outil IZYPROTECT serait un plus.