Rejoignez une entreprise mutualiste engagée, où l'humain est au cœur de nos préoccupations. Au sein du pôle sinistres corporels et assurances de la personne de Groupama Paris Val de Loire, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement de nos assurés victimes d'accidents corporels automobile.Vous interviendrez en toute autonomie sur un portefeuille de dossiers à forts enjeux (jusqu'à 150 K€), en droit commun comme en convention. Vos missions  : En tant que titulaire de vos dossiers, vous assurez une gestion complète, personnalisée et proactiveAnalyser et qualifier les dossiers dès leur ouverture : garanties, responsabilités, cadre juridique, conventions applicables (IRSA, IRCA, PAOSvaluer les préjudices corporels selon la nomenclature Dintilhac et proposer une indemnisation juste et adaptéeAccompagner les victimes avec empathie et professionnalisme tout au long du processus d'indemnisationNégocier et défendre les intérêts de l'entreprise, tout en garantissant la satisfaction clientPiloter la stratégie de gestion : provisions, mesures conservatoires, recours, détection de fraude, clôtureCollaborer avec les parties prenantes : avocats, médecins, compagnies, experts, intermédiairesContribuer à l'amélioration continue de nos pratiques et à la maîtrise de la charge technique.