POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Notre client, le Groupe HIFI FILTER, est un leader Européen de la filtration et de la séparation depuis plus de 45 ans. Spécialisé dans les solutions pour équipements mobiles et processus industriels, ce groupe à taille humaine est présent dans environ 160 pays et se distingue par son esprit d'équipe, sa créativité et son développement international constant. Intégrez le Service ADV Export et devenez l'interlocuteur(rice) clé pour les marchés allemand et autrichien ! Vos missions dynamiques incluent la gestion complète d'un portefeuille client : du conseil multicanal à l'ouverture de compte, en passant par la gestion des commandes, le suivi des expéditions, et le traitement réactif du SAV. Vous bénéficierez d'une grande autonomie, d'une rémunération sur 13 mois, de primes d'intéressement, et d'un cadre de travail moderne avec un planning flexible (possibilité de télétravail 1j/semaine ou semaine à 4,5 jours). PROFIL : Vous êtes le talent que nous recherchons si vous êtes idéalement issu(e) d'une formation en gestion de la relation client, commerce international ou export. Une première expérience significative en service client est un atout majeur. COMPÉTENCE CLÉ : La maîtrise de la langue ALLEMANDE, à l'écrit comme à l'oral, est exigée pour interagir avec ce marché stratégique. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Pack Office, Outlook) et, idéalement, vous connaissez Dynamics 365 et les Incoterms. Votre excellent relationnel, votre sens de l'organisation et votre orientation client sont les clés de votre succès au sein de cette équipe dynamique et tournée vers l'international. La satisfaction client est au coeur de vos priorités ? N'attendez plus pour postuler !