POSTE : Technicien Support Informatique N1 - N2 H/F DESCRIPTION : Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique N1/ N2 (H/F) - Assurer le support technique auprès des utilisateurs : diagnostic, résolution et suivi des incidents. - Gérer les incidents et demandes liés aux postes de travail, périphériques, logiciels et accès réseau. - Intervenir sur les environnements Citrix (création de profils, optimisation des performances). - Participer à la gestion du parc informatique : déploiement, configuration et maintenance des postes. - Rédiger et mettre à jour la documentation technique et suivre les procédures internes. - Accueillir les utilisateurs pour le dépôt et le retrait de matériel. - Gérer et enrôler les smartphones professionnels. - Maîtrise des environnements Citrix. - Très bonne connaissance de Windows 10/11. - Connaissances de base d'Active Directory (gestion des droits). - Compétences de base en diagnostic réseau (IP, DNS, DHCP) et capacité à effectuer des tests. - Expérience avec un outil de ticketing (GLPI, ServiceNow, etc.) et capacité à distinguer incidents et demandes. - Connaissance des outils de déploiement (MDT?) appréciée mais non obligatoire Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 1 mois PROFIL :