Missions principales : En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions : ? Participer à l'installation, la mise en production et la maintenance des infrastructures et systèmes ? Assurer le support utilisateurs de proximité et le traitement des incidents techniques ? Intervenir sur les environnements Linux ( diagnostic, résolution d'incidents, support ) ? Superviser et maintenir les systèmes et infrastructures IT afin de garantir leur disponibilité ? Analyser, qualifier et traiter les incidents techniques ( matériels, systèmes, réseaux ) ? Appliquer les procédures d'exploitation et de maintenance ? Assurer le suivi des incidents via les outils de ticketing ? Participer à la mise à jour et au maintien en conditions opérationnelles des systèmes ? Effectuer des tests et contrôles de bon fonctionnement après intervention ? Contribuer au reporting d'activité et à l'amélioration continue des processus Référence de l'offre : u5xrrta2rc