La Délégation des Ouvrages fonctionnels réhabilités et des métiers de spécialités en Ile-de-France, avec un CA de 834 M€ et plus de 1850 collaborateurs, est l'un des acteurs majeurs de la réhabilitation lourde en IDF.<br /> Nous mettons au service de nos clients, notre expertise dans la réhabilitation des projets d'ouvrages fonctionnels à haute technicité.<br /> Nos entreprises sont reconnues pour avoir la proximité et la réactivité d'une entreprise à taille humaine tout en disposant des savoir-faire et expertises fortes du groupe.<br /> Nous rejoindre, c'est avoir l'opportunité de travailler sur des projets d'exceptions avec les équipes de PETIT, DUMEZ IDF, CBC service, Dumez service, Dumez Concept, Plendi By VINCI Construction, DEGAINE, NEOM.<br /> Dans le cadre du renforcement de notre service informatique, nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support Informatique.<br /> <br /> <br /> À ce titre, vous serez amené(e) à :<br /> <br /> Assistance aux utilisateurs<br /> Enregistrer, qualifier, traiter puis clôturer les demandes,<br /> Être le Support de proximité niveau 1 et 2 des utilisateurs siège et chantiers,<br /> Être le Support de proximité des équipements informatiques et/ou téléphoniques sièges et chantiers,<br /> Assurer la gestion des incidents et garantir la reprise dans un délai compatible avec les engagements de service,<br /> Installation, tests et recettes<br />  Effectuer l'installation initiale des équipements informatiques et/ou téléphoniques,<br /> Installer des applications suivant le standard, les procédures et les demandes préalables (RH, direction, etc...),<br /> Installer les équipements informatiques pour les réunions et les sessions de formation,<br /> Superviser les mises à jour des postes (patch de sécurité, progiciels…) selon les standards VCF et VC<br /> Maintien en Condition Opérationnelle<br /> Administrer les comptes utilisateurs et les ordinateurs,<br /> Restaurer les données en cas de perte Gère la maintenance du matériel,<br /> Résolution des problèmes techniques et identification des causes racines.<br />  <br /> Issu(e) d'une formation Bac+2 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique ou équivalent), vous justifiez d'au moins 4 années d'expérience sur un poste similaire.<br /> Vous maîtrisez les environnements Windows, les outils de messagerie (Outlook, Office 365) ainsi que les logiciels de prise en main à distance.<br /> Doté(e) d'un excellent sens du service et d'un bon relationnel, vous savez adapter votre discours pour rendre accessibles les aspects techniques à tout type d'utilisateur.<br /> Votre autonomie, votre rigueur et votre esprit d'équipe font de vous un(e) professionnel(le) fiable, capable de prioriser efficacement les demandes dans un environnement dynamique.<br /> <br><h2 class="h2-desc">Mission :</h2><br /><p>La Délégation des Ouvrages fonctionnels réhabilités et des métiers de spécialités en Ile-de-France, avec un <strong>CA de 834 M€ et plus de 1850 collaborateurs, est l'un des acteurs majeurs de la réhabilitation lourde en IDF.</strong></p><p>Nous mettons au service de nos clients,<strong> notre expertise dans la réhabilitation des projets d'ouvrages fonctionnels à haute technicité.</strong></p><p>Nos entreprises sont reconnues pour avoir la proximité et la réactivité d'une entreprise à taille humaine tout en disposant des savoir-faire et expertises fortes du groupe.</p><p>Nous rejoindre, c'est avoir l'opportunité de travailler sur des projets d'exceptions avec les équipes de<strong> PETIT, DUMEZ IDF, CBC service, Dumez service, Dumez Concept, Plendi By VINCI Construction, DEGAINE, NEOM.</strong></p><p><strong>Dans le cadre du renforcement de notre service informatique, nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support Informatique.</strong><br><br>À ce titre, vous serez amené(e) à :</p><p> </p><p><strong>Assistance aux utilisateurs</strong></p><ul style="list-style-type: square"><li>Enregistrer, qualifier, traiter puis clôturer les demandes,</li><li>Être le Support de proximité niveau 1 et 2 des utilisateurs siège et chantiers,</li><li>Être le Support de proximité des équipements informatiques et/ou téléphoniques sièges et chantiers,</li><li>Assurer la gestion des incidents et garantir la reprise dans un délai compatible avec les engagements de service,</li></ul><p><strong>Installation, tests et recettes</strong></p><ul style="list-style-type: square"><li style="text-align: left"> Effectuer l'installation initiale des équipements informatiques et/ou téléphoniques,</li><li style="text-align: left">Installer des applications suivant le standard, les procédures et les demandes préalables (RH, direction, etc...),</li><li style="text-align: left">Installer les équipements informatiques pour les réunions et les sessions de formation,</li><li style="text-align: left">Superviser les mises à jour des postes (patch de sécurité, progiciels…) selon les standards VCF et VC</li></ul><p><strong>Maintien en Condition Opérationnelle</strong></p><ul style="list-style-typ...