<p>Au cœur de la relation client, l'Assistant(e) Commercial(e) assure le suivi quotidien des cotations, des commandes et des dossiers clients. En lien étroit avec l'équipe commerciale, il/elle coordonne les échanges avec les services internes (production, qualité, R&D) afin de garantir un service fiable, réactif et de qualité aux clients.</p><br /> <p>Il/elle contribue également à la fluidité des opérations commerciales, à la satisfaction client et à l'amélioration continue des processus.</p><br /> <p> </p><br /> <h2 data-section-id="133ucq4" data-start="674" data-end="710">Vos principales responsabilités</h2><br /> <ul><br /> <li data-section-id="1icesrk" data-start="712" data-end="766"><br /> <p>Préparer et suivre les <strong>cotations commerciales</strong>.</p><br /> </li><br /> <li data-section-id="1b7zt6c" data-start="767" data-end="865"><br /> <p>Gérer les <strong>commandes clients de leur enregistrement jusqu'à l'expédition et la facturation</strong>.</p><br /> </li><br /> <li data-section-id="39kyqx" data-start="866" data-end="953"><br /> <p>Assurer le <strong>suivi des livraisons</strong>, des reliquats et des éventuelles réclamations.</p><br /> </li><br /> <li data-section-id="1p2rye1" data-start="954" data-end="1058"><br /> <p>Informer les clients sur les <strong>délais, conditions de livraison et état d'avancement des commandes</strong>.</p><br /> </li><br /> <li data-section-id="1vay9lc" data-start="1059" data-end="1155"><br /> <p>Mettre à jour les <strong>tarifs et les informations clients</strong> dans les outils internes (ERP QAD).</p><br /> </li><br /> <li data-section-id="psh7zx" data-start="1156" data-end="1256"><br /> <p>Garantir la <strong>fiabilité des données commerciales et financières</strong> (prix, quantités, conditions).</p><br /> </li><br /> <li data-section-id="1l4det8" data-start="1257" data-end="1348"><br /> <p>Collaborer étroitement avec les équipes <strong>commerce, planning, achats, qualité et R&D</strong>.</p><br /> </li><br /> <li data-section-id="1uqd2oz" data-start="1349" data-end="1441"><br /> <p>Participer au <strong>traitement des non-conformités</strong> et aux actions d'amélioration continue.</p><br /> </li><br /> </ul><br /> <p> </p><br /> <h2 data-section-id="eji92k" data-start="1443" data-end="1477">Environnement et contribution</h2><br /> <p>Dans un environnement industriel exigeant, vous contribuez à la <strong>satisfaction et à la fidélisation des clients</strong> grâce à votre rigueur, votre sens du service et votre capacité à coordonner efficacement les différents interlocuteurs internes.</p>