POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Notre agence recherche pour l'un de ses clients un assistant ADV (H/F). Votre rôle principal sera de soutenir les activités de gestion des ventes grâce à une organisation rigoureuse et à un suivi précis des commandes clients. Vos missions principales incluront : - Assurer la gestion complète du cycle de commande depuis la réception jusqu'à la facturation et l'expédition. - Coordonner avec les services internes tels que la logistique, le service commercial et la comptabilité pour garantir le bon déroulement des opérations. - Mettre à jour et suivre les bases de données clients pour garantir l'exactitude des informations. - Fournir un service client réactif en ajustant les commandes selon les besoins spécifiques, en gérant les délais ainsi que les éventuels litiges. - Préparer divers rapports d'activités liés aux ventes et analyser les chiffres pour proposer d'éventuelles améliorations. - Participer activement à l'amélioration continue des processus ADV en proposant des solutions innovantes. Votre implication sera essentielle pour assurer le succès des interactions clients et optimiser nos performances opérationnelles. Salaire selon profil Poste a pouvoir en septembre PROFIL : Le candidat idéal devrait posséder : - Excellente maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel. - Expérience préalable dans un poste similaire appréciée. - Capacités organisationnelles exceptionnelles avec un souci du détail. - Compétences éprouvées en communication écrite et orale. - Capacité à travailler efficacement en équipe tout en faisant preuve d'autonomie. - Bon niveau d'anglais souhaité pour interagir avec certains partenaires internationaux. Votre sens du service client, combiné à vos compétences analytiques, vous permettra d'exceller dans ce poste exigeant mais enrichissant.