MISSIONS :Animer et encadrer une équipe : - Participer au recrutement, à l'accueil et à l'intégration des collaborateurs de proximité du secteur- Mettre en oeuvre l'organisation, planifier et contrôler les travaux de son équipe- Suivre les indicateurs de gestion, en faire l'analyse, la synthèse et en dégager des propositions, et mettre en oeuvre des actions correctrices. Garantir la relation clientèle : - Superviser la gestion des réclamations courantes des clients - Assurer les visites et les états des lieux. Veiller à une bonne information des clients via les différents canaux de communication- Piloter les actions de relance impayés par le personnel de proximité du secteur- Assurer la relation commerciale avec les partenaires locaux externes du secteur (Elus, associations de locataires, réservataires, services de l'Etat et des collectivités, Copropriétés ...) et représenter le Directeur d'Agence dans les différentes réunions locales- Participer au conseil syndical et relation avec les syndics. Assurer la gestion patrimoniale :- Assurer une veille commerciale et technique- Déclarer et suivre les sinistres.- Assister le Pôle Technique dans la conduite des opérations de GR Investissements et réhabilitations.- Suivre les DO en lien avec le pôle technique.- Gérer les budgets de Remise en Etat de Logements, Entretien courant et produits d'entretien.- Réaliser les commandes, le suivi, la réception des travaux jusqu'à facturation.- Suivre les prestations externes et celles liées au contrats d'entretien.