Descriptif du poste: SEPTEO Solutions Notaires recrute sur son site de Lattes (34), un(e) Team Leader ADV. Rattaché(e) à la Responsable ADV, vous occupez un rôle central dans le pilotage de l'activité ADV & Planning. Votre objectif est clair : faire performer durablement votre équipe tout en garantissant un delivery client fluide, fiable et qualitatif, de la signature du devis jusqu'à la mise en œuvre des projets. Votre quotidien : Management & animation d'équipe * Manager et animer une équipe d'environ 9 collaboratrices ADV / Planning * Piloter la performance individuelle et collective * Conduire les entretiens individuels * Créer un climat de travail favorisant l'engagement et la coopération * Gérer les situations de surcharge d'activité Pilotage opérationnel & performance * Organiser et prioriser la charge de travail de l'équipe * Sécuriser le delivery client et les délais de mise en œuvre * Suivre et analyser les KPI (backlog, délais, qualité, performance) * Garantir l'application des procédures et des bonnes pratiques * Être force de proposition sur l'amélioration continue des process ADV & Planning Profil recherché: Et si c'était vous qui veniez nous rejoindre ? Vous justifiez d'une expérience réussie en management d'équipe idéalement ADV ou back-office, dans un environnement structuré et orienté performance. Reconnu(e) pour votre posture managériale, vous savez fédérer, accompagner et faire monter en compétences vos collaborateurs. À l'aise avec les indicateurs de performance, les outils de pilotage et Excel, vous combinez vision opérationnelle, sens de l'organisation et orientation client.