Descriptif du poste: Ce qui vous attend : En tant qu'Ingénieur Qualité, vous jouerez un rôle clé pour garantir la conformité des processus et l'amélioration continue au sein d'un site industriel du secteur pharmaceutique. Vous serez responsable de piloter les non-conformités, les réclamations fournisseurs et clients, tout en contribuant au déploiement des outils qualité et à la culture d'excellence opérationnelle. Vos principales missions : Gestion des non-conformités internes : - Superviser la résolution des non-conformités internes conformément aux standards du client. - Former le personnel à l'utilisation du logiciel de gestion des non-conformités et agir en tant que key user. - Animer des groupes de résolution de problèmes en utilisant des outils qualité. - Suivre l'implémentation des actions correctives pour prévenir les récurrences. Gestion des réclamations fournisseurs : - Collecter les données nécessaires pour initier et suivre les réclamations fournisseurs. - Collaborer avec les fournisseurs pour résoudre les problématiques identifiées. - Réaliser des audits fournisseurs pour assurer la conformité des prestations. Gestion des réclamations clients : - Être l'interlocuteur qualité privilégié des clients pour le traitement des réclamations. - Piloter les investigations internes en collaboration avec les équipes multidisciplinaires. - Animer des groupes de résolution de problèmes et suivre les actions correctives. - Participer aux audits clients et inspections réglementaires. Support opérationnel : - Collaborer avec les équipes de production, logistique et technique pour intégrer la qualité à chaque étape des processus. - Participer à l'analyse des risques qualité sur les projets ou modifications de processus. - Accompagner les équipes dans le renforcement de la culture qualité sur site. Formation et amélioration continue : - Former et sensibiliser les équipes aux exigences qualité, réglementaires et aux bonnes pratiques. - Contribuer à l'amélioration continue du système de management de la qualité (SMQ). - Participer à la digitalisation des processus qualité avec des outils dédiés (DOT, S4HANA, etc.). Profil recherché: Vous avez : - Un diplôme Bac+5 d'ingénieur ou équivalent, spécialisé en qualité. - Une expérience de 3 ans minimum dans un domaine réglementé (pharmaceutique, médical, aéronautique ou automobile). - Une maîtrise des normes ISO 9001 et des outils qualité. - Une excellente maîtrise de l'anglais (écrit et oral). Vous êtes : - Rigoureux et autonome : capable de gérer plusieurs priorités avec méthode. - Collaboratif et communicatif : à l'aise dans les échanges avec des interlocuteurs variés. - Orienté amélioration continue : proactif dans la recherche et l'implémentation de solutions. Avantages : - Salaire Brut Annuel : Entre 40 000€ et 45 000€ (selon expérience) - Primes : qualité, cooptation, apporteur d'affaire, ancienneté - Intéressement - RTT - Tickets restaurants (prise en compte 60% TECHTEAM) - Avantages MyEdenred (Places de cinéma, bons de réduction...) - Indemnité transport en commun : 50% - Mutuelle 50% - Prévoyance 100% - Carte cadeau d'anniversaire / Cadeau de Noël - Télétravail - Prise en charge frais de déplacements - Accompagnement a la mobilité - Formations certifiantes