Description: Au sein d'une équipe d'une dizaine de collaborateur vos tâches seront les suivantes : - gestion des adhésions au contrat groupe emprunteur (enregistrement des contrats, gestion des formalités médicales et de la délégation, formalisation des admissions), - instruire les dossiers sinistres emprunteur et en assurer le suivi avec l’assureur jusqu’au versement des prestations, - assistance et conseil au client final, - assistance et conseil aux collaborateurs du réseau bancaire, - complétude du tableau de suivi hebdomadaire, Exigences: - expérience en assurance emprunteur (idéalement de 2 à 5 ans) - sens du contact et du travail en équipe, - rigueur, réactivité et organisation, - maîtrise des outils bureautiques (pack office) et collaboratifs (outil Winpass) - une connaissance du milieu bancaire et/ou de l'assurance, est un vrai plus. Avantages: Prise en charge à 75% des transports