Référence CSP: O095250/801000728 L'agent d'accueil assure l'accueil physique et téléphonique des usagers, les oriente et les renseigne. Il aide à la constitution de différents types de dossiers et à en vérifier la complétude. Dans le cadre de la mise en place du guichet unique, vous êtes en charge de délivrer des prestations dites courtes et dévolues à ce guichet. Nos avantages : -Temps de travail : 37h30 hebdomadaires, avec gestion automatisée du temps de travail  -Congés : 25 jours de congés payés, 15 jours de RTT - Régime indemnitaire, prime de fin d'année, CNAS, restaurant municipal, participation au transport à hauteur de 75% - Participation financière pour votre mutuelle santé et votre prévoyance - Assurer l'accueil physique et téléphonique - Accompagner l'usager dans ses démarches administratives, - Accueillir, informer et accompagner les administrés dans leurs demandes, - Consulter et avoir recours à des textes de lois et procédure pour répondre aux administrés, - Orienter les usagers vers les services publics adéquats de la ville, - Prendre en charge l'ensemble des missions dévolues au guichet unique et transmettre la liste des pièces à fournir pour certains dossiers administratifs - Prendre les RDV pour le dépôt des dossiers complets, et assurer la tenue de l'agenda partagé - Encaisser les paiements - Traitement des demandes d'acte d'état civil