Description du poste : TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, filiale Française d'un groupe international dans le secteur de la chimie basée à Lyon 2ème, un : Assistant commercial ADV Anglais (h/f) Votre mission Au sein d'une équipe à taille humaine dynamique et conviviale, vous assurez le suivi d'un portefeuille clients (grands comptes internationaux) en binôme avec le Sale Manager. Vos principales missions sont : - La gestion des demandes clients (téléphone/mails) - Le suivi des commandes, le contrôle de l'expédition et livraison des produits - Le traitement des litiges - La facturation - Les relances de règlements - La saisie des informations clients et mise à jour de la base de données Bon à savoir : CDI (temps plein 35h ou temps partiel possible) Salaire proposé : à partir de 33K€ (+ avantages et télétravail 2 jours/semaine). Description du profil : - Formation supérieure type BTS/DUT, vous justifiez d'une expérience professionnelle confirmée de minimum 5 ans acquise en assistanat au sein d'un environnement international - Anglais courant requis, la connaissance d'une seconde langue telle que l'Allemand serait un plus - Très bonne maîtrise des outils bureautiques, la pratique de l'outil SAP serait appréciée - Excellent sens du service client, esprit d'équipe et autonomie sont des atouts majeurs pour la réussite de ce poste