Description du poste : Êtes-vous un passionné d'informatique avec une excellente maîtrise du néerlandais? Rejoignez notre client et plongez au cœur de l'innovation technologique. Au cœur de l'action, vous serez le premier point de contact technique pour des utilisateurs néerlandophones. Vous prendrez en charge leurs demandes, que ce soit par téléphone, tchat ou mail, avec un objectif clair : apporter une solution. Votre quotidien sera rythmé par le diagnostic de pannes variées (problèmes de Wi-Fi, d'imprimantes, de scanners.), la qualification précise des incidents et l'application de procédures pour une résolution rapide et efficace. Vous assurerez un suivi personnalisé de chaque dossier, car la satisfaction de l'utilisateur est le moteur de votre réussite. Maîtrise du Néerlandais indispensable pour le poste. Description du profil : Nous recherchons avant tout une personne dotée d'un sens du service client, justifiant d'une première expérience de trois mois dans la relation client. Plus qu'un diplôme, c'est votre curiosité, votre esprit logique et votre désir d'apprendre qui feront la différence. Nous avons tout prévu pour faire de vous un expert : vous débuterez par une formation théorique pour maîtriser les outils et l'environnement informatique. Ensuite, un collaborateur vous accompagnera en double écoute pour vous guider dans vos premiers échanges. Une fois prêt, vous prendrez votre envol pour mettre en pratique vos nouvelles compétences, avec le soutien constant de votre équipe. Poste du lundi au vendredi de 6h00 à 20h00 et le samedi de 6h00 à 17h00.