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Planificateur Missions Techniciens H/F 78 - VIROFLAY
Offre n° 0577471
Planificateur Missions Techniciens H/F
78 - VIROFLAY - Localiser avec Mappy
Actualisé le 09 août 2024
POSTE : Planificateur Missions Techniciens H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour la Division SERVICE une PLANIFICATEUR(TRICE) basé(e) à Viroflay pour un CDI. Description des tâches à effectuer : Il/Elle a pour mission principale sur une région déterminée de planifier les missions d'intervention des techniciens dans le cadre des réparations et contrats de service. Il/Elle veille à optimiser les tournées des techniciens dont il doit gérer l'activité en respectant nos engagements et en assurant une parfaite communication avec les clients sur sa région prédéfinie. Dans ce cadre, il/elle doit - Planifier, attribuer les missions aux techniciens terrain en fonction des compétences, moyens, distances, disponibilités, et réglementation - Optimiser les déplacements et les coûts des interventions - Qualifier les besoins d'intervention, - Veiller au plan de charge d'activité et équilibrer dans la région, - Confirmer les RDV clients, - Veiller à respecter nos délais d'intervention en fonction des différents contrats, - Gérer de façon journalière les anomalies d'interventions (remontées techniciens) - Assurer le back-up des autres régions PROFIL : - Formation supérieure souhaitée - Bon relationnel : capacité d'accueil, d'écoute du client et réactivité - La connaissance de Sales Force serait un plus - Capacité à planifier dans l'urgence - Une expérience en SAV serait un plus - Organisation et rigueur - Être force de proposition et prendre des initiatives - Réactivité et disponibilité
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 32000,00 Euros à 35000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements industriels divers
Entreprise
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