Description : * CDI : 35h/semaine, horaires en rotation (7h00-14h30 / 14h30-22h00). * PRISE DE POSTE : Immédiate ou à convenir. RÔLE Organiser et assurer la satisfaction du séjour des clients, de la réservation à la facturation. ------------------------- MISSIONS PRINCIPALES * Accueillir les clients et répondre à leurs demandes spécifiques. * Gérer les réservations et envoyer des offres pour les individuels, groupes ou séminaires. * Transmettre les consignes aux différents services. * Facturer, encaisser et gérer les débiteurs. * Fidéliser la clientèle en recrutant de nouveaux membres Best Western Rewards®. * Organiser la réception et le back-office, gérer l'approvisionnement en matériel. * Assurer le service du bar et veiller à la propreté du hall et des salons. * Gérer le planning du garage, collaborer avec le valet et accompagner les clients. Profil recherché : PROFIL RECHERCHÉ * COMPÉTENCES : Maîtrise de deux langues étrangères, dont l'anglais. * QUALITÉS : Capacité à gérer les imprévus, sens de l'organisation, travail d'équipe. * FORMATION : Diplôme en hôtellerie (ou expérience équivalente).