Vos missions :Rattaché(e) au Directeur clientèle et proximité et accompagné(e) d'une équipe pluridisciplinaire d'une trentaine de collaborateurs, vous serez en charge de :- Manager des équipes pluridisciplinaires.- Piloter et animer les activités de l'agence au quotidien (organisation des équipes, accompagnement des problématiques en lien avec la clientèle de l'agence, suivi des indicateurs d'activité et des budgets).- Participer au pilotage des opérations de réhabilitation et de constructions neuves sur le territoire de son agence, ainsi qu'au groupe de travail NPNRU sur les questions de relogement et d'accompagnement de la clientèle.- Participer au comité opérationnel.- Gérer les situations de crise ou d'urgence et arbitrer en cas de conflits.- Représenter l'organisme auprès des partenaires extérieurs.- Assurer la promotion des actions de son agence auprès des partenaires institutionnels et développer tout partenariat susceptible de servir les intérêts de l'entreprise.- Veiller au bon entretien et à la sécurité du patrimoine placé sous sa responsabilité en assurant le suivi des actions de proximité.- Contribuer, par sa veille et ses réflexions, aux évolutions des politiques, procédures et règles de l'entreprise (dimensions commerciale, sociale, patrimoniale, économique, prévention des risques, tranquillité résidentielle).- Respecter les objectifs économiques (vacance, impayés) et veiller à la qualité de service.- Effectuer des propositions concernant le développement de la relation clientèle et de l'amélioration continue de l'activité de son agence.- Contribuer à la valorisation de l'image de marque de l'organisme.- Participer au service d'astreinte de 2ème niveau.