POSTE : Ingénieur Support Applicatif H/F DESCRIPTION : Une aventure à explorer attend les esprits curieux, passionnés et rigoureux. En tant qu'Ingénieur support applicatif X/ F/H au sein du secteur IT, votre rôle devient essentiel dans la quête d'une excellence technologique. Vous agissez en tant que lien vital entre les utilisateurs et les solutions informatiques, en veillant à répondre aux besoins de performance et de fiabilité dans un monde toujours plus connecté. Ensemble, nous concevons des solutions astucieuses qui alimentent les objectifs stratégiques. - Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) des applications critiques. - Installer, configurer et monitorer les applications sur différents environnements. - Traiter les incidents de niveau 2/3 et assurer le support aux utilisateurs. - Participer ponctuellement à de petits développements ou outils pour améliorer le RUN. - Assurer le suivi technique et fonctionnel avec les équipes locales et le support central. - Contribuer à l'amélioration continue et à la documentation des procédures et environnements. PROFIL : Naviguer dans l'univers du support applicatif exige des compétences spécifiques et une volonté d'approfondir la connaissance technique. Vous devrez vous appuyer sur une expertise solide et une approche pragmatique pour exceller dans ce rôle stratégique. - Expérience confirmée (~8-12 ans) en support applicatif, production ou exploitation applicative. - Connaissance technique solide : Windows, IIS, Tomcat/J2EE, middleware, XML, bases de données. - Capacité à comprendre rapidement des applications existantes et leur architecture. - Bonnes compétences relationnelles : interlocuteur des sites, utilisateurs et équipes IT locales. - Autonomie et capacité à gérer les incidents, prioriser et diagnostiquer rapidement. - Anglais opérationnel, adaptable à des environnements internationaux.