POSTE : Téléconseiller Mondial Relay H/F DESCRIPTION : Votre mission Nous recrutons pour notre client Mondial Relay un(e) Employé(e) Relation Client. Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et participer activement au bon déroulement de ses projets ? Cette opportunité est faite pour vous !Notre agence ADECCO LILLE TERTIAIRE recherche des Conseiller(e)s clientèle (H/F), pour une activité située à Villeneuve d'Ascq. Besoin de plus d'informations sur le poste ? Les voilà ! Entreprise qui propose des services de livraison de colis Mission de 6 mois ou plus si vous apportez satisfaction. 35H/ semaine - du lundi au vendredi entre 08H30 et 19H00. 12,10€ brut de l'heure Vos missions seront les suivantes : - Traitement des demandes clients par téléphone et par mails - Apporter une réponse de qualité au client - Contact avec les clients et les agences - Gestion back office : échange de mails, validation des informations clients Votre profil Votre profil : - Vous êtes à l'aise dans la relation client par téléphone - Vous avez la capacité pour prendre du recul et accompagner nos clients dans vos réclamations - Votre sens du contact associé à votre réactivité seront vos atouts pour évoluer au sein de ce site. A propos de nous Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie ! Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension. PROFIL :