Vos missions : ? Répondre aux demandes d'informations des assurés et des professionnels de santé dans un objectif de qualité et de satisfaction client ? Orienter si nécessaire les appelants vers les services adéquats ? Enregistrer les ouvertures des dossiers de gestion et s'assurer de la conformité et de la complétude des documents réceptionné ? Emettre des préconisations et s'assurer du bon suivi des dossiers ? Contrôler les calculs de remboursements émanant des centres de gestion Vos atouts : - Empathie - Aisance orale et relationnelle - Capacité d'adaptation et rapidité d'action - Rigueur et méthodologie - Dynamisme