Description du poste : Vos missions : 1. Suivi, gestion et animation des canaux de collecte Assurer le bon fonctionnement des canaux de collecte (magasins, entreprises, déchetteries). Être l'interlocuteur clé des parties prenantes (opérateurs, collectivités, etc.). Gérer et optimiser le portail des enlèvements. Mettre en oeuvre les procédures de remontée d'informations (ex. : déchets non conformes). 2. Contrôle & reporting Vérifier la conformité des pratiques des parties prenantes (tri, séparation des déchets, etc.). Suivre les données transmises par les opérateurs et les relevés NCP. Transmettre les résultats de contrôle aux équipes terrain pour action. Participer aux réunions hebdomadaires de suivi et d'amélioration continue. 3. Collaboration & accompagnement Coordonner les enlèvements avec les opérateurs et services internes. Former et accompagner les référents sur le terrain pour garantir l'application des procédures. Description du profil : De formation Bac à Bac +2, vous justifiez d'une expérience en relation client avant ou après-vente, vous maîtrisez parfaitement les outils de gestion de projet et de suivi de processus. Vous êtes à l'aise dans les relations interpersonnelles et disposez d'un très bon relationnel commercial. Vous savez synthétiser des informations et disposez d'excellentes qualités d'expression orale et écrite. Un intérêt pour les métiers de l'environnement, notamment la gestion des déchets, ou pour la logistique est essentiel. Proactif (ve) et autonome, vous aimez travailler en équipe et faites preuve de dynamisme et d'initiative. .