Description du poste : Manpower NANTES DIGITAL recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique - 29 Brest (H/F) Vos missions Assurer le support utilisateur de niveau 1 Traiter les demandes reçues par mail (canal de communication prioritaire pour le premier contact utilisateur Qualifier, diagnostiquer et résoudre les incidents et demandes N1 Intervenir à distance ou en proximité Assurer le suivi et la traçabilité des interventions Environnement technique Windows Profil recherché Formation ou expérience en support informatique Bon sens du service et de la communication Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents de niveau 1 Autonomie, rigueur et esprit d'équipe Vos avantages Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé CET à 8 CSE, CSEC FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule Si votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement Un échange téléphonique préalable Un entretien avec l'un de nos Agents de Talents Si nécessaire, des évaluations ciblées types (technique, personnalité Un entretien avec le client Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap