POSTE : Assistant Administratif H/F DESCRIPTION : En tant qu'assistant(e) administratif(ve) dans le secteur de la maintenance d'appareils de chauffage et/ou de climatisation - COSAV, vous serez en charge de gérer : - Le standard téléphonique des clients pour planification d'interventions en fonction des demandes et en lien avec votre responsable hiérarchique (rendez-vous particuliers, professionnels, adhérents COSAV et adhérents COVAP). - La gestion des plannings des collaborateurs - La facturation des interventions - Le suivi des relances de facturation et des règlements en lien avec le service comptabilité - La mise en forme des comptes-rendus d'intervention et des documents associés avant transmission aux clients - La création de devis, de fichiers clients, de fichier de suivi de clientèle (ex : relance clientèle pour programmer les entretiens annuels) - Travail du lundi au vendredi - 35 Heures hebdomadaires - possibilité d'aménagement des horaires de travail - Rémunération à négocier en fonction du profil et de l'expérience - Mutuelle et prévoyance prise en charge par l'employeur au-delà du cadre légal - Avantages CSE (chèques vacances, billetterie, etc.) - Salle de sport sur site PROFIL : - Vous êtes issu(e) d'une formation type assistant de gestion - Vous justifiez d'une expérience réussie de 2 ans dans un poste avec du contact téléphonique - Vous êtes responsable, rigoureux(se), réactif(ve), vous êtes capable de travailler en autonomie - Vous savez gérer votre stress - Vous avez de bonnes qualités relationnelles puisque vous représenterez l'entreprise par la qualité de votre accueil téléphonique - Vous maîtrisez le Pack Office (Excel, Outlook, etc.)