3 JOURs sur site à LYON Champagne au mOnt d'oR Recherche Ingénierie de prod / système et Réseaux Microsoft (F/H) qui effectuera les missions suivantes : ? Contrôle de bon fonctionnement des solutions / produits (proactivité) ? Prise en charge, dispatch et traitement des incidents, gestion des problèmes ? Maintien en condition opérationnelle des solutions/produits (gestion de l?obsolescence, sécurité?) ? Mise en place de monitoring, d?indicateurs pour mesurer la performance, la qualité de service, intelligence artificielle ? Piloter le plan d?amélioration continue ? Coordination des travaux, des dossiers de la backlog (cadrage, objectif/enjeux, livrables, planning, risque?) ? Animer la relation avec notre partenaire (priorité, rituels..) ? Maitrise des impacts des changements sur le poste de travail en s?appropriant les usages Une expertise technique sur les solutions Microsoft (Azure, M365, Teams, Sharepoint, AD, Power Plateform, Viva ?) et SCCM Une expérience significative sur les solutions collaboratives dans un contexte grand compte et avec un gros volume de poste de travail Avoir déjà gérer un parc de serveurs, de postes de travail, des tablettes, smartphones? sur Windows, Androïd ou Apple Type de projet (support / maintenance / implementation /?) : SUPPORT Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : HYBRiD Nombre de jours/semaine ou par mois (à préciser : /s ou /m) chez le client : 3J SUR SITE CLIENT Les astreintes (HNO, etc.) : NON