POSTE : Chargé d'Administration des Contrats H/F DESCRIPTION : En tant que Chargé(e) d'Administration des Contrats, vous assurez de manière générale la gestion des données clients nécessaires à l'administration des contrats ventes et à leur facturation. A ce titre vos fonctions principales consistent à : - Enregistrer les contrats et bon de commande clients dans le respect des procédures, - Contrôler la conformité des données commerciales (prix, conditions, adresses de facturation, périmètre des prestations), - Identifier les anomalies ou éléments manquants et assurer les relances nécessaires auprès des interlocuteurs internes et clients, - Garantir la qualité et la complétude des dossiers avant facturation, - Assurer la facturation dans les délais impartis et suivre les encours, - Gérer les litiges de facturation en lien avec le service recouvrement et les équipes opérationnelles, jusqu'à leur résolution, - Traiter les demandes clients (appels et mails) liées à la vie des contrats avec réactivité et professionnalisme, - Assurer le suivi des résiliations et des situations particulières (avoirs, régularisations), - Contribuer à la mise à jour et à la fiabilisation du portefeuille. Ces missions ne sont pas limitatives et pourront évoluer selon les besoins de l'activité. Pourquoi rejoindre SOCOTEC ? - Nous vous accompagnons dans votre carrière en encourageant la promotion interne : chez SOCOTEC, 75% des postes d'encadrement sont pourvus par des promotions internes. - Parce que vous nous apportez votre expertise, nous vous aidons à la faire grandir et contribuons activement à votre développement professionnel grâce à des dispositifs de formation enrichis - Avec ses 150 agences en France, SOCOTEC offre des opportunités de mobilité géographique. Notre processus de recrutement et d'intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat. Notre processus de recrutement et d'intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat PROFIL : De formation Bac +2 minimum de type BTS Assistant(e) de gestion, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience professionnelle acquis à des fonctions similaires idéalement au sein d'un bureau de contrôles. Les compétences et attendus : - Le respect des priorités opérationnelles (sécurisation de la facturation, traitement des urgences), - L'application rigoureuse des processus SOCOTEC, - La capacité à travailler en équipe et à partager l'information (boîte mail commune, suivi des dossiers, coordination), - L'anticipation des sujets et la gestion proactive de votre portefeuille, - La remontée des dysfonctionnements et la proposition de solutions, - La flexibilité et la réactivité. Ce poste nécessite organisation, rigueur, sens du service client et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle.