Votre mission si vous l'acceptez. Au sein de la direction Individuelles et plus particulièrement au sein du service Emission emprunteur , vos missions seront notamment : - Assurer le traitement et le suivi des demandes d'Emission des clients et des réseaux - Demander et analyser les pièces médicales et administratives conformément aux habilitations, soit prise de décision sur le plan contractuel, voire médical, ainsi qu'effectuer les relances nécessaires - Respecter les engagements définis au sein du service en objectifs et délais, ainsi que les procédures opérationnelles - Contribuer aux bonnes relations avec l'ensemble de nos clients internes et externes - S'assurer de la qualité des informations communiquées Missions spécifiques/complémentaires - Participer ponctuellement selon les besoins et les compétences requises aux autres activités de gestion du pôle Prévoyance Individuelle - Participer ponctuellement selon les besoins à des groupes de travail : - Représenter son secteur dans des groupes de travail internes à la Direction des opérations de Groupama Gan Vie - Proposer des axes d'amélioration des systèmes d'information et/ou des procédures - Participer aux phases de test et de recette des évolutions développées sur les outils - Contribuer à l'amélioration continue Vous avez envie de faire grandir vos compétences... ... dans une entreprise qui place l'humain au coeur de ses ambitions ? Vous avez obligatoirement un Bac+2 (de préférence en Assurances) et 2 années d'expérience sur un poste similaire ? Vous maîtrisez la relation client orale et écrite. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à vous adaptez aux situations et travailler en équipe. Des connaissances en prêts bancaires seraient un plus. Pourquoi venir chez nous ? Parce qu'on est une entreprise, appartenant à un Groupe solide et bienveillant, à l'ambition forte, qui sait que les meilleures idées viennent toujours de vous. Parce qu'on s'engage dans le développement de nos collaborateurs (groupes de travail, colloques, formations...), le meilleur moyen pour devenir une entreprise toujours plus innovante et responsable. Parce qu'on se rappelle toujours pourquoi on agit, on sait se laisser le temps de la réflexion pour avancer ensemble dans la meilleure des directions. Parce qu'on est flexible dans l'organisation du travail (accords télétravail) comme soucieux de votre équilibre vie pro/perso. Et parce qu'on offre de nombreux avantages : CP et RTT, prime spéciale pour les postes aux services clients/commerce, compte épargne-temps, plan d'épargne, resto d'entreprise, comité d'entreprise, mutuelle et prévoyance intéressantes, intéressement (jusqu'à +1,5 mois de salaire).