Lynx RH Essonne, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour notre client, un Gestionnaire ADV H/F en CDI à proximité de Saint-Michel-Sur-Orge (91).Vos missions-Prendre en charge les appels entrants des clients, analyser leurs demandes et les orienter vers les services compétents.-Enregistrer les commandes dans le système ERP après vérification des informations fournies.-Suivre l'ensemble du processus de traitement des commandes, depuis leur préparation jusqu'à leur expédition.-Assurer une communication proactive avec les clients concernant l'état d'avancement de leurs commandes et les délais de livraison.-Proposer des solutions commerciales adaptées en cas de litige, afin de limiter les retours produits et renforcer la satisfaction client.Profil recherchéBac à Bac+2, expérience de 3 à 5 ans réussie sur un poste similaire.Anglais Courant.Maîtrise du Pack Office.Informations complémentairesType de contrat : CDITemps de travail : Temps pleinSalairepar an