POSTE : Assistant Service Après-Vente H/F DESCRIPTION : Le réseau Libertium recrute pour sa concession de Ittenheim (67), un(e) Assistant(e) SAV afin de renfoncer ses équipes. Au sein de la concession, vous serez en charge de : - L'accueil physique et téléphonique - Prise de rendez-vous et planification - Garantir la prise en charge du client en fonction de sa demande jusqu'à la restitution de son véhicule - Facturation Clôture des ordres de réparation - Préparation des dossiers de réception - Gestion administrative - Gestion des garanties PROFIL : Nous recherchons une personne organisée, rigoureuse et dotée d'un excellent sens du service client. Véritable interface entre les clients et les équipes techniques, vous savez gérer les priorités et faire preuve de réactivité dans un environnement dynamique. Compétences et qualités attendues : Excellente aisance relationnelle et rédactionnelle (oral et écrit). Sens de l'écoute et diplomatie. Bonne organisation, rigueur et gestion des priorités. Réactivité et capacité à travailler en autonomie comme en équipe. Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie) et aisance avec les logiciels de gestion SAV. Capacité à suivre plusieurs dossiers simultanément avec précision. Formation et expérience : Formation en secrétariat, assistanat administratif ou équivalent. Une première expérience en SAV, relation client ou assistanat technique est un plus. Qualités personnelles appréciées : Sens du service et esprit solution. Patience et sang-froid.