Au sein du Pôle Socles et Services Réseaux, vous pilotez l'intégralité du cycle de vie des projets d'infrastructure pour les sites abonnés : -  Analyser les besoins des utilisateurs et les assister dans la rédaction de leurs expressions de besoins techniques. -  Définir l'organisation, les rôles, les livrables et le calendrier. Coordonner les parties prenantes (opérateurs, mainteneurs locaux). -  Valider les commandes d'évolutions, planifier les travaux et animer la mise en œuvre sur le terrain. -  Piloter l'avancement (coûts, délais, risques) et présenter les indicateurs de suivi (tableaux de bord) aux instances du projet. -  Préparer les dossiers de déploiement et de séquençage, soumettre les tâches via ServiceNow et piloter les passages en production (CAB). - Assurer le traitement des incidents critiques (GDI) et des demandes de changements (GDC), tout en gérant les escalades nécessaires. Nous recherchons un profil rigoureux, capable d'évoluer dans un environnement multi-acteurs complexe : - Maîtrise confirmée des méthodes de gestion de projet d'infrastructure et excellente connaissance des process ITIL. - Compétences solides et vérifiables dans les réseaux informatiques et télécommunications (WAN, LAN, Wifi, ToIP). -  Pratique opérationnelle de ServiceNow pour la gestion des changements et du ticketing. - Autonomie, grande rigueur et aisance relationnelle pour travailler avec des interlocuteurs transverses (architectes, DSI de branche, fournisseurs). -  Capacité à piloter des déploiements en dehors des plages ouvrées si l'exploitation le nécessite (avec compensations prévues). - Sens aigu de la confidentialité et culture du résultat. - 5 ans d'expériences minimum