incident manager F/H - Exploitation, maintenance informatique (H/F)

incident manager F/H - Exploitation, maintenance informatique (H/F) 75 - Paris 1er Arrondissement

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Offre n° 0782013
incident manager F/H - Exploitation, maintenance informatique (H/F)

75 - Paris 1er Arrondissement - Localiser avec Mappy

Publié le 26 mars 2026

Descriptif du poste: Nouvelle Opportunité - incident manager Localisation: Orléans Description du Projet: Piloter et coordonner la gestion des incidents (niveau 1 à 3), assurer le suivi et la résolution des incidents critiques et animer les cellules de crise (war room). Suivre les indicateurs de performance (SLA, KPI), mettre en place des actions d'amélioration continue et rédiger les rapports d'incidents. Compétences Requises: * ITIL * ITSM * ServiceNow * Remedy Environnement Techniques: ITIL, ITSM, ServiceNow, Remedy Profil recherché: Description du Projet: Piloter et coordonner la gestion des incidents (niveau 1 à 3), assurer le suivi et la résolution des incidents critiques et animer les cellules de crise (war room). Suivre les indicateurs de performance (SLA, KPI), mettre en place des actions d'amélioration continue et rédiger les rapports d'incidents. Compétences Requises: * ITIL * ITSM * ServiceNow * Remedy Environnement Techniques: ITIL, ITSM, ServiceNow, Remedy

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Salaire

A négocier

Profil souhaité

Expérience

6 An(s)Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

Qualification : Cadre
Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Employeur

OREL SERVICES FRANCE

Orel Services est une société française spécialisée dans les services numériques et l'externalisation de talents IT, active depuis plus de 15 ans sur le marché européen. Grâce à une présence multisectorielle et une solide expertise technologique, Nous accompagnons nos clients dans la réussite de leurs projets informatiques grâce à la mise à disposition rapide de talents hautement qualifiés. Nos forces : * +15 ans d'expertise dans l'IT et les projets complexes * Rése...