POSTE : Technicien Support Informatique H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'un surcroît d'activité nous recrutons un Technicien Support N2 pour rejoindre notre équipe Customer Support en charge de l'assistance technique à distance auprès de nos clients. En tant que Technicien Support N2 tes missions seront de : - Accompagner les clients dans le déploiement et la mise en service des solutions - Assurer la configuration à distance des équipements en tenant le client régulièrement informé - Enregistrer et suivre les demandes et anomalies via un outil de Ticketing - Prendre en charge les appels et demandes clients et suivre le traitement des incidents jusqu'à leurs résolution effective Nous rejoindre c'est intégrer un collectif animé par des valeurs : L'Adaptabilité : accepter le changement et être agile face à chaque situation Le Respect : écouter les opinions et reconnaitre les contributions L'Engagement et Responsabilité : décider et agir en relevant les défis, prendre des initiatives et assumer les décisions PROFIL : Pour ce poste nous recherchons un Technicien Support qui dispose : - Une expérience d'une première expérience comme Technicien Support - Attachement à apporter un haut niveau de satisfaction client - Des connaissances techniques sur les différents types d'équipements informatiques (PC, imprimantes, routeurs, portable, Switch, Serveurs, etc.) - Des connaissances approfondies en réseaux et connexion internet (WAN, LAN, WiFi, Firewall, Routage, Protocoles) - Bonne communication orale et écrite Poste en CDD jusqu'au 31/12 basé au sein de notre siège à Brest (29). Tu te reconnais dans ce profil ? Alors rencontrons nous !