POSTE : ADV Grand Compte H/F DESCRIPTION : En tant qu'ADV Grand compte (F/H), vos responsabilités consisteront à : * Assurer la gestion administrative des commandes clients ; * Garantir le suivi des livraisons et des délais ; * Gérer les relations avec les clients grands comptes pour répondre à leurs besoins spécifiques ; * Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les éventuelles problématiques ; * Élaborer des rapports de suivi et d'analyse des données clients ; * Veiller à la satisfaction client en respectant les standards de qualité établis ; * Assurer la mise à jour des bases de données clients ; * Participer à l'amélioration continue des processus administratifs liés au service client. La rémunération et les avantages sur ce poste sont : * Un contrat temporaire offrant une expérience enrichissante * Tickets restaurant Si ce poste basé à Rouen vous intéresse et que vous souhaitez rejoindre notre client, n'hésitez pas à postuler dès maintenant. PROFIL : Le profil recherché pour ce poste : * Vous êtes diplômé(e) dans un domaine pertinent pour le poste d'ADV Grand compte (F/H) ; * Vous disposez d'une expérience dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur INDUSTRIEL / MANUFACTURIER ; * Vous maîtrisez les outils bureautiques et les logiciels de gestion des commandes ; * Vous avez un excellent sens de l'organisation et une capacité à gérer plusieurs priorités ; * Vous êtes orienté(e) client et avez de bonnes compétences en communication.